サードウェーブグループのソーシャルメディア運用について
株式会社サードウェーブとそのグループ会社（以下「サードウェーブグループ」）はソーシャルメディアアカウントの運用（ソーシャルメディアアカウントにおいて当社が発信する各種情報サービスの提供、お客様のコメント等の取扱いが含まれますが、これらに限りません）にあたり、以下の運用ポリシーおよび利用規約を定めます。
■ソーシャルメディア運用ポリシー
（１）ソーシャルメディアの理解と公共の利益の尊重
ソーシャルメディアを利用するにあたり、常に公共の利益を尊重し、倫理の向上に努めます。
また、発信された情報は世界中に拡散され消すことができないというインターネットの特性を理解し、情報発信に細心の注意を払います。
（２）公正・正確の原則
ソーシャルメディアを用いた活動は、公正、誠実であることを常に意識し、お客様や社会に事実を正確に伝え、虚偽の情報や誤解を招くような情報発信は行いません。
（３）中立性・公平性の保持
ソーシャルメディア運用において、常に中立・公平な立場を保ちます。
■ソーシャルメディア利用規約
１．ソーシャルメディアアカウント運用について
（１）運用目的
製品情報の発信、店舗情報の発信、キャンペーン・イベント情報の発信、お役立ち情報の発信や、お客様対応(一部のアカウントのみ)などを目的に運用します。
（２）お問い合わせ、返信について
当社公式ソーシャルメディアアカウントに対する投稿への返信は、一部のアカウントを除き行っておりません。
また、個別の情報提供や相談の受け付けも行っておりません。
２．免責事項
（１）情報発信のすべてが、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。あらかじめご了承ください。
当社がソーシャルメディア上で発信するコンテンツについて、内容の正確性、完全性、信頼性の確保に努めますが、保証いたしません。
（２）ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございます。
公式な発表につきましては、当社のウェブサイトおよびプレスリリースをご確認ください。
（３）当社ソーシャルメディアアカウント上で発信した情報に関連して、利用者間、または利用者と第三者間でトラブルが発生した場合でも、当社は一切責任を負いません。
（４）当社が運営するソーシャルメディアアカウントやコンテンツは予告なく変更、削除する場合があります。
３．禁止事項
サードウェーブグループが運用する公式ソーシャルメディアアカウント上において、以下いずれかに該当する行為が発見された場合、予告なく投稿の削除等を行う場合があります。また、当社の公式ソーシャルメディアアカウントか否かを問わず、インターネットその他のメディア上において、悪質性が認められるものについては法的措置を取らせていただきます。あらかじめご了承ください。
（１）サードウェーブグループ又は第三者を誹謗中傷し、名誉、信用、プライバシー等を棄損する行為
（２）サードウェーブグループ又は第三者が保有する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権、氏名権、肖像権、その他の権利を侵害する行為
（３）サードウェーブグループ又は第三者の業務を妨害する行為
（４）その他サードウェーブグループが不適切と判断した行為
■適用範囲
本ポリシーおよび利用規約は、サードウェーブグループが運用するソーシャルメディアの公式アカウント全てに適用されます。
■準拠法と管轄裁判所
本ポリシーおよび利用規約の準拠法は日本法とします。また、関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■制定日
2023年1月13日